1.我院实行实名制预约就诊，请确保患者身份信息准确，儿童患者请使用儿童本人身份信息。

2.请通过各预约途径提前预约挂号，并在预约时间前签到候诊，切勿迟到影响就诊。超出预约时间15分钟签到，将推迟到当前就诊患者后5位接诊。因辅助检查不能完成当天诊治的，7日内可携带门诊病历和检查检验结果直接到分诊台，由分诊人员安排复诊，同一院区同一科室免收1次挂号费。如有多个检查检验结果回诊，请妥善安排复诊时间。

3.预约患者就诊日预约时间前医院3000米范围内手机签到或就诊当日6:30之后持挂号使用的相应证件在自助机取号后到诊疗区等候就诊。当日挂号患者请直接到诊区等候就诊。

4.门诊排班会出现临时调整，请就诊前务必及时查看公众号推送信息。预约号源请16:30（冬）/17:00（夏）前签到，过时无法签到，号源作废。如收到停诊通知或个人原因不能就诊且未签到的，需于就诊日24时前在“个人中心-挂号预约记录”自行取消预约，医院无法自动退费。如仍有就诊需求，可重新选择就诊时间预约。超时未自行取消的，需到各院区自助机打印发票后，门诊收费窗口退费。

5.预约时如出现扣费但未收到预约成功提醒，表示未预约成功，请重新选择时间段预约，扣除费用会自动返回账户。

6.CT、核磁、超声等辅助检查已实行预约制，预约短信会发送至患者建档手机号，如有号码更换，请及时携带患者身份证到各院区门诊收费窗口更改，避免因接收不到短信通知，影响就诊。

7.如微信手机号码更换，请在更换前及时删除原号码绑定的就诊人信息，避免因未删除绑定，导致就诊人就诊信息泄露。

8.门诊服务时间：上午 8:00-11:30；下午 14:00-17:30（夏），13:30-17:00（冬）。16:30（冬）/17:00（夏），挂号系统停止，门诊无法挂号就诊。如您已挂号，请务必于16:30（冬）/17:00（夏）前就诊。逾时未就诊的，请于当日24时前，自行取消。急诊24小时开诊。

9.患者可在微信服务号查看、下载自2026年4月17日之后医师签名完成的门（急）诊电子病历、电子诊断书，在此时间之前的无法在手机端查看、下载，有需要的，可携带患者身份证原件或电子健康码等有效身份信息，到各院区自助机自助打印。

10.诊断书可用作疾病诊断证明或病假证明，如有需要，请于门诊就诊时主动告知接诊医师，由医师根据患者病情开具，开具后盖章有效。门诊医师未开具的无法查看、下载。住院期间开具的电子诊断书无法查看、下载。

11.凡有不明原因发热（体温≥37.3℃），请先到发热门诊就诊。