在医院，有这样一个群体：她们不在手术台上执刀，不在病房里输液，却能在熙熙攘攘的来院患者中，精准识别、救助每一个亟待挽救的生命。她们，就是门诊分诊护士——医院门诊最前沿的“侦察兵”。

近日，烟台市烟台山医院门诊分诊工作群中的几则记录，真实展示了这支队伍在面对危急重症时训练有素、临危不乱的专业风范。

专业与担当：于细微处发现、化解生命危机

一位在呼吸门诊候诊的女性患者，突然大汗淋漓、面色苍白、四肢湿冷，心率高达120次/分。分诊护士凭借扎实的专业知识，高度怀疑患者出现大面积肺栓塞，立即呼叫门诊医师。绿色通道迅速开启，患者被快速转运至呼吸与危重症医学科病区。从发现到处置，每一个动作都体现了果断与专业。

在脊柱外科候诊区，一位患者突发一过性晕厥。分诊护士第一时间到达患者身边，通知医师、联系急诊科、监测生命体征（血压99/69mmHg，心率100次/分）……短短四分钟内，患者便被安全转运至急诊科；在骨科门诊，面对轮椅上一名神志恍惚、有外伤史的患者，分诊护士同样展现出了极高的警惕性，迅速启动应急机制，协同家属将患者安全交接至急诊科。

主动与关怀：既是“分流员”，更是“导航员”

如果说应对突发状况考验的是“硬实力”，那么耐心劝导则彰显了“软实力”。一位72岁的患者因“看东西不清楚”前来就诊，当护士追问病史时，患者随口提及的“头晕”和“手麻”两个词，立刻触动了护士脑中紧绷的“安全弦”。凭借丰富的临床经验，这位分诊护士意识到，这极有可能是脑血管或心脏问题的危险信号。她马上联系了当天的眼科门诊专家，经专家快速评估，认为患者的首要就诊科室应为神经内科。面对家属因时间紧张而犹豫不决、甚至想放弃检查的情况，分诊护士没有放弃，而是反复、多次、耐心地向患者及家属讲解延误病情的严重后果，并协助挂好神经内科号，指引他们前往神经内科分诊台。此时已临近下班时间，神经内科分诊台的护士在接到交接信息后，积极协调当班医生，安排看诊和紧急检查。在多位护士的接力帮助下，这位老人在就诊“最后一公里”被稳稳地托住，避免了因延误可能导致的风险。

这些都是门诊护理团队日常严谨工作的缩影，更是烟台市烟台山医院医疗安全与人文关怀深度融合的生动体现。在平凡的岗位上，门诊分诊护士将用她们的专业与担当，继续书写消除隐患、护航生命的动人篇章。